Kebijakan Privasi

Eclipta - Platform Penjadwalan Konten Instagram

Terakhir Diperbarui: 31 Desember 2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di Eclipta ("kami" atau "kita"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform penjadwalan konten Instagram kami ("Layanan").

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan transparansi tentang praktik data kami. Dengan menggunakan Eclipta, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Informasi Kontak:

• Email: support@eclipta.my.id
• Website: https://eclipta.my.id

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Informasi Akun:

• Nama dan alamat email
• Nomor telepon (untuk verifikasi OTP via WhatsApp)
• Kata sandi (dienkripsi menggunakan enkripsi standar industri)
• Preferensi zona waktu (WIB, WITA, WIT)

Informasi Akun Instagram (via OAuth):

• Username Instagram
• Instagram User ID
• URL foto profil
• Tipe akun (Business atau Creator)
• Jumlah followers (hanya untuk tampilan dashboard internal dan tidak disimpan secara permanen untuk tracking historis kecuali fitur analytics diaktifkan)

Data Konten:

• Template postingan yang Anda buat
• Konten terjadwal (gambar, video, caption)
• Konfigurasi dan pengaturan template

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Data Penggunaan:

• Data log (alamat IP, tipe browser, waktu akses)
• Informasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
• Log error untuk troubleshooting

Cookies dan Teknologi Serupa:

• Session cookies untuk autentikasi
• Preference cookies untuk pengaturan pengguna

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

Instagram Platform API:

• Informasi profil dasar (username, foto profil)
• Tipe dan status akun
• Kami TIDAK mengakses daftar followers, DM, atau data pengguna lain

Integrasi API Eksternal (Opsional):

• Data cuaca dari weather API
• Data kurs dari financial API
• Sumber data lain yang Anda konfigurasi untuk template

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

3.1 Menyediakan dan Memelihara Layanan

• Membuat dan mengelola akun Eclipta Anda
• Menghubungkan akun Instagram Business/Creator Anda
• Menjadwalkan dan mempublikasikan konten ke Instagram atas nama Anda
• Memproses template dengan data real-time dari API eksternal
• Mengirim notifikasi tentang postingan terjadwal

3.2 Penggunaan Instagram API

Izin instagram_business_basic:

• Mengambil username dan foto profil Instagram Anda
• Menampilkan akun mana yang terhubung di dashboard Anda
• Memverifikasi tipe akun (Business atau Creator)

Izin instagram_business_content_publish:

• Membuat media container untuk postingan terjadwal Anda
• Mempublikasikan konten ke akun Instagram Anda pada waktu yang dijadwalkan
• Semua konten dibuat dan disetujui oleh Anda sebelum dijadwalkan

3.3 Meningkatkan Layanan Kami

• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur
• Debug dan memperbaiki masalah teknis
• Mengembangkan fitur baru berdasarkan kebutuhan pengguna

3.4 Komunikasi

• Mengirim notifikasi terkait layanan
• Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda
• Mengirim pembaruan penting tentang perubahan kebijakan

4. Berbagi dan Pengungkapan Data

4.1 Kami TIDAK Menjual Data Anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4.2 Penyedia Layanan

Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga terpercaya yang membantu kami mengoperasikan Layanan:

• Penyedia cloud hosting (untuk penyimpanan data)
• Penyedia layanan email (untuk notifikasi)
• Penyedia analitik (untuk analisis penggunaan)

Semua penyedia layanan terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan dilarang menggunakan data Anda untuk tujuan selain menyediakan layanan kepada kami.

4.3 Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai respons terhadap:

• Proses hukum yang sah (perintah pengadilan, panggilan pengadilan)
• Permintaan pemerintah
• Perlindungan hak, privasi, keamanan, atau properti kami
• Situasi darurat yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan

4.4 Transfer Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberitahu Anda sebelum data Anda ditransfer dan menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.

5. Penanganan Data Instagram

5.1 Data yang Kami Akses

Melalui Instagram Platform API, kami hanya mengakses:

• Username dan user ID Instagram Anda
• URL foto profil Anda
• Tipe akun Anda (Business/Creator)
• Kemampuan untuk mempublikasikan konten atas nama Anda

5.2 Data yang TIDAK Kami Akses

Kami TIDAK mengakses:

• Kata sandi Instagram Anda
• Daftar followers atau following Anda
• Direct messages (DM) Anda
• Data atau konten pengguna lain
• Insights Instagram Anda (kecuali Anda memberikan izin tambahan)
• Komentar pada postingan Anda (kecuali Anda memberikan izin tambahan)

5.3 Keamanan Token

• Access token dienkripsi menggunakan enkripsi AES-256
• Token disimpan dengan aman di database kami
• Token dihapus segera saat Anda memutuskan koneksi akun
• Kami tidak pernah membagikan token Anda kepada pihak ketiga

5.4 Retensi Data Instagram

• Access token: Disimpan selama akun Anda terhubung
• Data profil Instagram: Disimpan selama akun Anda terhubung
• Setelah pemutusan: Semua data Instagram dihapus dalam 24 jam

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data Anda:

6.1 Langkah Teknis

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data dalam transit
• Enkripsi AES-256 untuk data sensitif saat disimpan
• Hashing kata sandi yang aman menggunakan bcrypt
• Audit keamanan dan penilaian kerentanan secara berkala
• Sistem firewall dan deteksi intrusi

6.2 Langkah Organisasi

• Kontrol akses yang membatasi akses data ke personel yang berwenang
• Pelatihan karyawan tentang perlindungan data
• Prosedur respons insiden
• Pengujian backup dan disaster recovery secara berkala

6.3 Tanggung Jawab Anda

• Jaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik
• Logout dari perangkat bersama
• Laporkan aktivitas mencurigakan segera

7. Hak dan Pilihan Anda

7.1 Akses dan Portabilitas

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Meminta salinan data Anda dalam format portabel
• Melihat data Instagram apa yang kami simpan

7.2 Koreksi

Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi akun Anda kapan saja melalui pengaturan dashboard.

7.3 Penghapusan

Anda memiliki hak untuk:

• Menghapus akun Eclipta Anda
• Meminta penghapusan semua data Anda
• Memutuskan koneksi akun Instagram Anda (yang menghapus semua data terkait Instagram)

Untuk meminta penghapusan data, email kami di support@eclipta.my.id atau gunakan fitur penghapusan akun di dashboard Anda.

7.4 Memutuskan Koneksi Instagram

Anda dapat memutuskan koneksi akun Instagram Anda kapan saja:

1. Buka Pengaturan di dashboard Eclipta Anda
2. Klik "Putuskan Koneksi Instagram"
3. Konfirmasi pemutusan

Setelah pemutusan:

• Semua postingan terjadwal dibatalkan
• Access token Anda segera dihapus
• Semua data profil Instagram dihapus
• Tindakan ini tidak dapat dibatalkan (Anda dapat menghubungkan kembali nanti)

7.5 Opt-Out

Anda dapat memilih untuk tidak menerima:

• Komunikasi pemasaran (via tautan berhenti berlangganan)
• Cookies non-esensial (via pengaturan cookie)

8. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kami:

Setelah periode retensi, data dihapus dengan aman atau dianonimkan.

9. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

10. Privasi Anak

Eclipta tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, silakan hubungi kami segera di support@eclipta.my.id.

11. Kepatuhan UU PDP Indonesia

Eclipta mematuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP):

11.1 Dasar Pemrosesan Data

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan saat mendaftar dan menghubungkan akun Instagram
• Pemenuhan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan Layanan
• Kepentingan Sah: Untuk keamanan dan peningkatan layanan

11.2 Hak Anda Berdasarkan UU PDP

• Hak untuk mendapatkan informasi tentang pemrosesan data
• Hak untuk mengakses data pribadi Anda
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak untuk menghapus data pribadi
• Hak untuk menarik persetujuan
• Hak untuk mengajukan keberatan
• Hak untuk mendapatkan ganti rugi atas pelanggaran

11.3 Kontak Pelindungan Data

Untuk pertanyaan terkait pelindungan data: support@eclipta.my.id

11.4 Pengaduan

Anda berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang jika merasa hak Anda dilanggar.

12. Kepatuhan Meta Platform

Eclipta mematuhi Meta Platform Terms dan Instagram Platform Policy:

• Kami hanya menggunakan Instagram Platform API resmi
• Kami menghormati rate limit Instagram
• Kami tidak memfasilitasi spam atau penyalahgunaan otomatis
• Kami memberikan pengguna kontrol penuh atas konten mereka
• Kami bekerja sama dengan persyaratan kepatuhan Meta
• Kami mengimplementasikan callback penghapusan data sesuai ketentuan

13. Tautan Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan dengan:

• Memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini
• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui"
• Mengirim notifikasi email untuk perubahan signifikan

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

• Email: support@eclipta.my.id
• Website: https://eclipta.my.id

Waktu Respons: Kami berusaha merespons semua pertanyaan dalam 3 hari kerja.

16. Permintaan Penghapusan Data

Untuk meminta penghapusan data Anda:

1. Via Dashboard: Buka Pengaturan → Hapus Akun
2. Via Email: Kirim permintaan ke support@eclipta.my.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data"
3. Sertakan: Alamat email terdaftar Anda dan alasan penghapusan (opsional)

Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari dan mengkonfirmasi penghapusan melalui email.

Sesuai dengan kebijakan Meta, Anda dapat memantau status permintaan penghapusan data Anda melalui URL konfirmasi yang kami berikan di https://eclipta.my.id/data-deletion-status.

Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak 31 Desember 2025.